Sistemas web · Cliente / parceiro técnico
WA OS
Plataforma de operações de mensagens via WhatsApp: campanhas, entrega, histórico e analytics num único fluxo — no lugar de planilhas, intermediários e integrações frágeis.
Galeria
- Contexto
- Plataforma SaaS B2B sob medida
- Engajamento
- Cliente / parceiro técnico
- Período
- 2026
- Papel
- Concepção, arquitetura e desenvolvimento
- Status
- Case study em preparação
- Impacto
- Plataforma de operações de mensagens via WhatsApp: campanhas, entrega, histórico e analytics num único fluxo — no lugar de planilhas, intermediários e integrações frágeis.
O desafio
Empresas que precisam falar com clientes em escala pelo WhatsApp costumam montar um caminho tortuoso: CRM, planilha, Zapier ou fornecedor intermediário, e só então a API. O resultado é custo alto, pouca visibilidade do que foi enviado, dificuldade para achar falhas e dados espalhados em vários lugares.
Faltava um canal operacional claro: a equipe conecta a conta oficial, monta a campanha, acompanha entrega e leitura, e investiga problemas sem depender de gambiarras.
A proposta
O WA OS é uma plataforma de operações de campanhas e mensagens via WhatsApp Business. A organização conecta a conta oficial, importa contatos, cria audiências e campanhas, envia de forma assíncrona e acompanha o ciclo de vida de cada mensagem — do envio à entrega, leitura ou falha.
A ideia é simples: menos intermediários, mais controle. A empresa ganha previsibilidade operacional; o time ganha rastreabilidade de ponta a ponta.
O que o sistema faz
Organizações multi-tenant, usuários e papéis com permissões
• Contatos, importação em CSV, audiências e templates aprovados
• Campanhas com envio imediato ou agendado via WhatsApp Cloud API
• Motor de entrega com filas, rate limit, retries e histórico de eventos
• Webhooks da Meta com processamento idempotente e reprocessamento
• Analytics de campanha, conformidade (consentimento LGPD e suppression) e API keys para integração
Tudo num fluxo único — da lista de contatos ao relatório de entrega.
Como foi feito
Produto pensado e construído de ponta a ponta: domínio, API, interface, filas, webhooks, testes e infraestrutura local com Docker.
Stack principal: Laravel (API JSON), Next.js, PostgreSQL e Redis, com autenticação, multi-tenancy, provedor oficial da Meta e CI automatizado. O foco do MVP é operações de campanha, infraestrutura de entrega e analytics — sem diluir o produto em CRM, chatbot ou help desk.
Resultado
Uma plataforma de operações de mensagens WhatsApp com campanhas, entrega rastreável, histórico de eventos e analytics num único fluxo — no lugar de planilhas, Zapier e fornecedores opacos.
Hoje o sistema está em desenvolvimento ativo, com motor de entrega real via Meta, webhooks, conformidade e base pronta para escala.
Próximo passo
Precisa de engenharia sênior nesse nível?
Seja para um projeto próprio ou como reforço técnico em um time existente, conversamos sobre escopo, plataforma e prioridades antes de qualquer proposta.